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Questions fréquentes sur FreshTrack. Si la tienne n'y est pas, écris-nous.

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freshtrack@softapp.tech. S'il s'agit d'un bug, indique-nous ton appareil, ta version d'iOS et ce que tu faisais ; joins une capture d'écran si possible. On te répond sous un ou deux jours ouvrés.

Questions fréquentes

Où puis-je télécharger FreshTrack ?

Sur l'App Store, gratuitement. Elle fonctionne sur iPhone et iPad avec iOS 17 ou version ultérieure.

FreshTrack est-elle gratuite ?

Oui, entièrement : pas de limites, pas d'abonnement, pas d'achat intégré et pas de pub. Tout est débloqué dès le premier jour.

Ai-je besoin d'étiquettes NFC pour utiliser l'app ?

Non. Les boîtes peuvent être créées, modifiées et supprimées à la main dans l'app ; l'étiquette ajoute seulement la possibilité de poser ton iPhone sur la boîte pour voir ce qu'il y a dedans et sa date de péremption. Les étiquettes réinscriptibles NTAG213 ou NTAG215 fonctionnent, collées sur le couvercle et loin du métal. Tu veux en savoir plus ? Lis notre guide complet des étiquettes NFC pour boîtes alimentaires.

Est-ce que ça fonctionne sans Apple Intelligence ?

Oui. Sur un appareil sans Apple Intelligence, la lecture de l'étiquette repasse par l'OCR classique et les photos des produits sont celles, prédéfinies, propres à chaque type d'aliment. Aucune fonction n'est bloquée.

Est-ce que ça se synchronise entre mon iPhone et mon iPad ?

Oui, via iCloud et automatiquement entre les appareils connectés au même compte Apple. Si iCloud n'est pas disponible, l'app continue de fonctionner en local.

Est-ce que FreshTrack collecte mes données ?

Aucune. Tout reste sur ton appareil et dans ta base iCloud privée. Scanner un code-barres envoie uniquement le numéro du produit à Open Food Facts, sans aucun identifiant te concernant ou concernant ton appareil. Tous les détails dans la politique de confidentialité.

Puis-je gérer plusieurs foyers ?

Oui. Chaque foyer a son propre garde-manger, ses boîtes, sa liste de courses et ses réglages, et tu passes de l'un à l'autre en deux gestes.

De quoi ai-je besoin pour l'utiliser ?

Un iPhone ou un iPad avec iOS 17 ou version ultérieure. Lire et écrire des étiquettes NFC nécessite aussi un iPhone 7 ou modèle ultérieur.

Confidentialité

FreshTrack ne collecte aucune donnée : pas de comptes, pas d'analyse intégrée, pas de pub. Lis la politique de confidentialité complète.


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