Última atualização: 24 de setembro de 2026
O FreshTrack (SOFTAPP SOLUTIONS LLC) não coleta, não armazena e não compartilha nenhum dado pessoal dos seus usuários. A única coisa que chega até nós é o que você nos escreve por e-mail, e explicamos isso no final, em "Quem é o responsável e o que você pode pedir".
Os produtos, potes, listas e configurações que você cria são guardados só no seu aparelho e, se você tiver o iCloud ativado, na sua base de dados privada do iCloud, que só você acessa com a sua Conta Apple. Nós não podemos ver nem acessar esses dados.
A leitura de rótulos, as receitas que o app sugere a partir do que você tem em casa e a geração de imagens dos produtos ficam a cargo da Apple Intelligence. Dependendo da função e da versão do iOS, a Apple as processa no seu próprio aparelho ou na Private Cloud Compute, a infraestrutura da Apple projetada para que ninguém — nem mesmo a Apple — possa acessar ou guardar o que é processado. Em nenhum caso elas passam pelos nossos servidores nem por uma IA de terceiros: nunca vemos o texto dos seus rótulos, o que você tem guardado nem as suas fotos.
Quando você escaneia um código de barras, o app consulta a base de dados pública Open Food Facts enviando apenas o código numérico do produto, sem nenhum identificador seu nem do seu aparelho.
Estas funções chegam com a versão 1.1. A versão 1.0 não usa a Siri nem os Atalhos e não publica nada no índice de busca do iPhone: se é essa a versão que você tem instalada, esta seção não se aplica a você.
A partir da versão 1.1, o FreshTrack funciona com a Siri e com o app Atalhos, e publica o que você tem guardado no índice de busca do iPhone (Spotlight), para que você encontre tudo pela busca do sistema e para que a Siri possa responder a você.
De cada produto e de cada pote, o índice recebe: o nome, onde ele está (despensa, geladeira ou freezer), a quantidade, o vencimento, o tipo de alimento e, no caso dos potes, a nota que você escreveu sobre o que tem dentro. As suas fotos, os ingredientes, os alérgenos, a informação nutricional e a lista de compras não são publicados no índice.
Esse índice é gerenciado pelo sistema operacional, é privado do app e fica no seu aparelho: não é sincronizado com os seus outros aparelhos, não chega à Apple e não chega até nós. Também não sabemos o que você procura: quando você digita na busca do iPhone, o app não recebe o que foi digitado — só fica sabendo se você tocar em um dos resultados dele.
Se você pedir, a Siri pode ler em voz alta o que você tem guardado. Você pode desativar isso a qualquer momento em Ajustes › Siri › FreshTrack (ou Ajustes › Apps › FreshTrack › Siri, dependendo da versão do iOS), desligando "Mostrar Conteúdo na Busca".
A câmera é usada apenas para escanear códigos de barras e rótulos; o NFC, apenas para ler e gravar as etiquetas dos seus potes; as notificações, apenas para avisar sobre os vencimentos. As fotos que a câmera tira nunca saem do seu aparelho, e nada do que é lido ou gravado em uma etiqueta NFC sai também. A única coisa que sai quando você escaneia é o número do código de barras, para buscá-lo no Open Food Facts.
Esta página conta as visitas com um contador próprio, hospedado na nossa própria infraestrutura. Ele registra apenas a data e o domínio visitado, para sabermos quantas pessoas passam por aqui. Não usa cookies, não guardamos o seu endereço IP nem nenhum identificador seu, e nada é compartilhado com terceiros. Para não contar você duas vezes na mesma sessão, o seu navegador guarda uma marca que desaparece quando você fecha a aba.
O responsável pelo app e por esta política (o controlador, na linguagem da LGPD) é a SOFTAPP SOLUTIONS LLC, 74 E Glenwood Ave # 250, Smyrna, DE 19977, Estados Unidos.
O app não nos envia nada seu, então a única coisa que podemos chegar a ter é o que você nos escreve em freshtrack@softapp.tech: o seu endereço de e-mail e o que você contar na mensagem. Usamos isso apenas para responder a você e resolver o que você perguntou; segundo o GDPR, o regulamento europeu de proteção de dados, a base legal é o nosso legítimo interesse em atender quem nos escreve (artigo 6(1)(f) do GDPR). Guardamos esses e-mails enquanto a conversa durar e por até um ano depois; em seguida, apagamos. Quem os recebe e os armazena em nosso nome é o nosso provedor de e-mail, a Proton AG (Suíça), nos servidores dela na Europa.
Você pode nos pedir a qualquer momento para ver o que temos sobre você, corrigir, apagar, limitar o que fazemos com isso ou se opor a que tratemos esses dados: escreva para esse mesmo endereço e responderemos. Se achar que estamos fazendo algo errado, pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país: no Brasil, é a ANPD (veja a seção a seguir); a lista de todas as autoridades da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu está no site do Comitê Europeu para a Proteção de Dados; no Reino Unido, é o ICO.
Os seus produtos, potes e listas são seus para apagar: pelo próprio app, e a cópia do iCloud em Ajustes › seu nome › iCloud no seu iPhone. Nós não temos nenhuma cópia para apagar.
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD") também se aplica a nós. Tudo o que esta política diz continua valendo: o app não nos envia nada seu, e os únicos dados pessoais que podemos chegar a ter são os que você nos manda por e-mail.
Por que tratamos esses dados: para responder a você e resolver o que você perguntou. A base legal é o nosso legítimo interesse em atender quem nos escreve (art. 7º, IX, da LGPD). Guardamos esses e-mails enquanto a conversa durar e por até um ano depois; em seguida, apagamos. Não vendemos nem compartilhamos esses dados com ninguém: o nosso provedor de e-mail, a Proton, apenas os armazena em nosso nome. Não tomamos nenhuma decisão automatizada sobre você.
Os seus direitos (art. 18 da LGPD). Você pode nos pedir, a qualquer momento e sem custo: a confirmação de que tratamos dados seus; o acesso a eles; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor; e a informação sobre com quem os compartilhamos (com ninguém: a Proton apenas os armazena para nós). Você também pode se opor ao tratamento se não estivermos cumprindo a LGPD. Os direitos ligados ao consentimento (art. 18, VI, VIII e IX) não se aplicam aqui, porque nunca pedimos o seu consentimento: nós nos baseamos no legítimo interesse. Mesmo assim, se você pedir, apagamos os seus e-mails.
Como exercer esses direitos: escreva para freshtrack@softapp.tech. Esse endereço é o nosso canal para tudo o que diz respeito aos seus dados pessoais, tanto para você quanto para a ANPD. Confirmamos se temos dados seus e damos acesso a eles em até 15 dias (art. 19 da LGPD), e respondemos ao resto o quanto antes.
Se não respondermos no prazo, ou se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode peticionar contra nós perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD (art. 18, § 1º, da LGPD). Você também pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon (art. 18, § 8º).
freshtrack@softapp.tech
Leia esta política de privacidade em inglês
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