Última actualización: 10 de septiembre de 2026
FreshTrack (SOFTAPP SOLUTIONS LLC) no recopila, almacena ni comparte ningún dato personal de sus usuarios. Lo único que llega hasta nosotros es lo que nos escribas tú por correo, y de eso hablamos al final, en «Quién responde de esto y qué puedes pedir».
Los productos, tuppers, listas y ajustes que creas se guardan únicamente en tu dispositivo y, si tienes iCloud activado, en tu base de datos privada de iCloud, a la que solo tú tienes acceso con tu cuenta de Apple. Nosotros no podemos verlos ni acceder a ellos.
La lectura de etiquetas, las recetas que la app te propone con lo que tienes en casa y la generación de imágenes de producto las hace Apple Intelligence. Según la función y la versión de iOS, Apple las procesa en tu propio dispositivo o en Private Cloud Compute, la infraestructura de Apple diseñada para que nadie —tampoco Apple— pueda acceder a lo que se procesa ni conservarlo. En ningún caso pasan por servidores nuestros ni por una IA de terceros: nosotros no vemos el texto de tus etiquetas, ni lo que tienes guardado, ni tus fotos.
Al escanear un código de barras, la app consulta la base de datos pública Open Food Facts enviando únicamente el código numérico del producto, sin ningún identificador tuyo ni de tu dispositivo.
Estas funciones llegan con la versión 1.1. La versión 1.0 no usa Siri ni Atajos y no publica nada en el índice de búsqueda del iPhone: si es la que tienes instalada, lo que cuenta esta sección no te afecta.
A partir de la 1.1, FreshTrack se puede usar con Siri y con la app Atajos, y publica lo que tienes guardado en el índice de búsqueda de tu iPhone (Spotlight) para que puedas encontrarlo desde la búsqueda del sistema y para que Siri sepa responderte.
En ese índice se publica, de cada producto y de cada tupper: el nombre, dónde está (despensa, nevera o congelador), la cantidad, la fecha de caducidad, el tipo de comida y, en los tuppers, la nota que hayas escrito sobre lo que hay dentro. No se publican tus fotos, ni los ingredientes, ni los alérgenos, ni la información nutricional, ni tu lista de la compra.
Ese índice lo gestiona el sistema operativo, es privado de la app y se queda en tu dispositivo: no se sincroniza con tus otros dispositivos, no llega a Apple y no llega a nosotros. Tampoco sabemos qué buscas: cuando escribes en la búsqueda del iPhone, la app no recibe lo que has escrito, solo se entera si tocas uno de sus resultados.
Si se lo pides, Siri puede leer en voz alta lo que tienes guardado. Puedes desactivarlo cuando quieras en Ajustes › Siri › FreshTrack (o Ajustes › Apps › FreshTrack › Siri, según tu versión de iOS), quitando «Mostrar contenido al buscar».
La cámara se usa solo para escanear códigos y etiquetas; el NFC, solo para leer y grabar las etiquetas de tus tuppers; las notificaciones, solo para avisarte de caducidades. Las fotos que toma la cámara no salen de tu dispositivo, y lo que se lee o se graba por NFC tampoco. Lo único que sale al escanear es el número del código de barras, para buscarlo en Open Food Facts.
Esta página cuenta las visitas con un contador nuestro, alojado en nuestra propia infraestructura. Solo apunta la fecha y el dominio visitado, para saber cuánta gente entra. No usa cookies, no guardamos tu dirección IP ni ningún identificador tuyo, y no se comparte nada con terceros. Para no contarte dos veces en la misma sesión, el navegador guarda una marca que desaparece al cerrar la pestaña.
El responsable de la app y de esta política es SOFTAPP SOLUTIONS LLC, 74 E Glenwood Ave # 250, Smyrna, DE 19977, Estados Unidos.
La app no nos manda nada tuyo, así que lo único que podemos llegar a tener es lo que tú nos escribas a freshtrack@softapp.tech: tu dirección de correo y lo que cuentes en el mensaje. Lo usamos solo para contestarte y resolver lo que nos preguntas; la base legal es nuestro interés legítimo en atender a quien nos escribe (artículo 6.1.f del RGPD). Guardamos esos correos mientras dure la conversación y hasta un año después; luego se borran. Se reciben y se guardan en Estados Unidos, que es donde está la empresa.
Puedes pedirnos cuando quieras ver lo que tengamos tuyo, que lo corrijamos, que lo borremos, que limitemos lo que hacemos con ello o oponerte a que lo tratemos: escríbenos a esa misma dirección y te contestamos. Si crees que no lo hacemos bien, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país: en España es la AEPD; la lista de todas las autoridades de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo está en la web del Comité Europeo de Protección de Datos; en el Reino Unido es la ICO.
Tus productos, tuppers y listas los borras tú: desde la propia app, y la copia de iCloud desde Ajustes › tu nombre › iCloud en tu iPhone. Nosotros no tenemos ninguna copia que borrar.
freshtrack@softapp.tech
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