Última actualización: 30 de octubre de 2026
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FreshTrack (SOFTAPP SOLUTIONS LLC) no recopila, almacena ni comparte ningún dato personal de sus usuarios. Lo único que llega hasta nosotros es lo que nos escribas tú por correo, y de eso hablamos al final, en «Quién responde de esto y qué puedes pedir».
Los productos, tuppers, listas y ajustes que creas se guardan únicamente en tu dispositivo y, si tienes iCloud activado, en tu base de datos privada de iCloud, a la que solo tú tienes acceso con tu cuenta de Apple. Nosotros no podemos verlos ni acceder a ellos.
La lectura de etiquetas, las recetas que la app te propone con lo que tienes en casa y la generación de imágenes de producto las hace Apple Intelligence. Según la función y la versión de iOS, Apple las procesa en tu propio dispositivo o en Private Cloud Compute, la infraestructura de Apple diseñada para que nadie —tampoco Apple— pueda acceder a lo que se procesa ni conservarlo. En ningún caso pasan por servidores nuestros ni por una IA de terceros: nosotros no vemos el texto de tus etiquetas, ni lo que tienes guardado, ni tus fotos.
Cuando escaneas un código de barras, la app lo busca en la base de datos pública Open Food Facts. Desde la versión 1.3 también lo hace cuando escaneas la etiqueta del envase y en la foto se ve el código de barras: el código se lee en tu dispositivo y se busca igual. En los dos casos solo se envía el número del código: ni la foto, ni el texto de la etiqueta, ni ningún identificador tuyo o de tu dispositivo. Como en cualquier conexión a internet, Open Food Facts recibe la dirección IP desde la que llega la consulta; lo que hace con ella lo explica su propia política de privacidad.
Estas funciones llegan con la versión 1.1. La versión 1.0 no usa Siri ni Atajos y no publica nada en el índice de búsqueda del iPhone: si es la que tienes instalada, lo que cuenta esta sección no te afecta.
A partir de la 1.1, FreshTrack se puede usar con Siri y con la app Atajos, y publica lo que tienes guardado en el índice de búsqueda de tu iPhone (Spotlight) para que puedas encontrarlo desde la búsqueda del sistema y para que Siri sepa responderte.
En ese índice se publica, de cada producto y de cada tupper: el nombre, dónde está (despensa, nevera o congelador), la cantidad, la fecha de caducidad, el tipo de comida y, en los tuppers, la nota que hayas escrito sobre lo que hay dentro. No se publican tus fotos, ni los ingredientes, ni los alérgenos, ni la información nutricional, ni tu lista de la compra.
Ese índice lo gestiona el sistema operativo, es privado de la app y se queda en tu dispositivo: no se sincroniza con tus otros dispositivos, no llega a Apple y no llega a nosotros. Tampoco sabemos qué buscas: cuando escribes en la búsqueda del iPhone, la app no recibe lo que has escrito, solo se entera si tocas uno de sus resultados.
Si se lo pides, Siri puede leer en voz alta lo que tienes guardado. Puedes desactivarlo cuando quieras en Ajustes › Siri › FreshTrack (o Ajustes › Apps › FreshTrack › Siri, según tu versión de iOS), quitando «Mostrar contenido al buscar».
Al grabar una etiqueta, la app escribe en ella un solo dato: el código que identifica ese tupper. Normalmente es un código al azar que la app crea junto con el tupper (la excepción va justo debajo). La app no añade tu nombre, ni lo que hay dentro, ni ningún otro dato tuyo. Desde la versión 1.3, ese código va dentro de un enlace a esta web (https://freshtrack.softapp.tech/t/# seguido del código). Las etiquetas grabadas con versiones anteriores lo llevan en un enlace que solo entiende la app (freshtrack://tupper/ seguido del código). Lo que apuntas de cada tupper se queda en tu dispositivo y en tu iCloud, como todo lo demás.
La excepción: si FreshTrack lee una etiqueta o un enlace con un código que no es de ninguno de tus tuppers (por ejemplo, una etiqueta que grabaste con otra app) y tocas «Crear tupper», el tupper nuevo se queda con ese código tal cual. La app no lo cambia por uno al azar, y lo vuelve a grabar igual cada vez que grabas esa etiqueta. Si el código dice algo, como un nombre, la etiqueta lo seguirá diciendo y lo podrá ver quien la lea con su teléfono. Según los caracteres que lleve, desde la versión 1.3 irá en el enlace a esta web o seguirá en el que solo entiende la app. Si prefieres un código al azar, crea un tupper nuevo y graba con él otra etiqueta.
Cuando lees una etiqueta con FreshTrack, la app busca ese código entre tus tuppers sin conectarse a internet: ni al leer ni al grabar una etiqueta se conecta a esta web ni a ningún otro sitio. Si otra persona con FreshTrack lee una etiqueta tuya, su app solo puede buscar el código entre sus propios tuppers, así que no ve nada de los tuyos.
Cualquier teléfono con NFC que se acerque puede leer la etiqueta. Si no tiene FreshTrack, abre la página de las etiquetas de esta web, que es la misma para todas y enlaza a la App Store. El código va detrás del símbolo #, y esa parte del enlace el navegador no la manda al pedir la página. Por eso ni nosotros ni GitHub, que aloja la web, sabemos qué etiqueta se ha leído, y nada en la página lee ese código. Esa visita se trata como cualquier otra de esta web (lo cuenta «Esta web»). El enlace a la App Store lleva una marca de campaña, «tupper», igual para todos: sirve para que Apple nos pueda dar el total de descargas que llegan desde las etiquetas, sin decirnos quién las hace.
La cámara se usa solo para escanear códigos y etiquetas; el NFC, solo para leer y grabar las etiquetas de tus tuppers; las notificaciones, solo para avisarte de caducidades. Las fotos que toma la cámara no salen de tu dispositivo, y la app no manda a ningún sitio lo que lee o graba por NFC (qué lleva la etiqueta y qué pasa si la lee otro teléfono, en «Las etiquetas NFC de tus tuppers»). Lo único que sale al escanear es el número del código de barras, para buscarlo en Open Food Facts.
Esta web la aloja GitHub (GitHub Pages). Para enseñarte una página, GitHub recibe tu dirección IP, como cualquier servidor, y según su documentación la registra y la guarda por seguridad. Nosotros no tenemos acceso a esos registros. Lo que hace GitHub con ellos lo explica su declaración de privacidad. GitHub está en Estados Unidos y está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. La base legal es nuestro interés legítimo en publicar esta web y mantenerla segura (artículo 6.1.f del RGPD).
Además, contamos las visitas con un contador propio, sin cookies. Al abrir una página, tu navegador avisa a softmetrics.softapp.tech, un servidor nuestro, de que se ha visto una página de freshtrack.softapp.tech, de qué parte de la web es (el idioma, las guías o la página de las etiquetas, nunca la dirección completa) y de si es la primera de esta visita. Para no contarte dos veces, el navegador guarda una marca que se borra sola al cerrar la pestaña. Ese aviso pasa por Cloudflare (Estados Unidos, también adherida a ese Marco), que da la red a ese servidor. En el servidor solo se suma uno a los totales del día: no guardamos tu dirección IP ni nada que permita reconocerte, así que esos totales no dicen nada de ninguna persona.
El responsable de la app y de esta política es SOFTAPP SOLUTIONS LLC, 74 E Glenwood Ave # 250, Smyrna, DE 19977, Estados Unidos.
La app no nos manda nada tuyo, así que lo único que podemos llegar a tener es lo que tú nos escribas a freshtrack@softapp.tech: tu dirección de correo y lo que cuentes en el mensaje. Lo usamos solo para contestarte y resolver lo que nos preguntas; la base legal es nuestro interés legítimo en atender a quien nos escribe (artículo 6.1.f del RGPD). Guardamos esos correos mientras dure la conversación y hasta un año después; luego se borran. Quien los recibe y los guarda en nuestro nombre es el proveedor de correo que usamos, Proton AG (Suiza), en sus servidores de Europa.
Puedes pedirnos cuando quieras ver lo que tengamos tuyo, que lo corrijamos, que lo borremos, que limitemos lo que hacemos con ello o oponerte a que lo tratemos: escríbenos a esa misma dirección y te contestamos. Si crees que no lo hacemos bien, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país: en España es la AEPD; la lista de todas las autoridades de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo está en la web del Comité Europeo de Protección de Datos; en el Reino Unido es la ICO.
Tus productos, tuppers y listas los borras tú: desde la propia app, y la copia de iCloud desde Ajustes › tu nombre › iCloud en tu iPhone. Nosotros no tenemos ninguna copia que borrar.
freshtrack@softapp.tech
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